Termeni si conditii generale de vanzare

Site-ul www.kardaf.ro este detinut si operat de SC KARDAF SRL, cu sediul social in Str. Calarasilor, Nr. 9, Reghin, Jud. Mures, CUI: RO11155809, Nr. Reg. Com: J26/802/1998.

Va rugam sa cititi cu atentie „Termenii si conditiile generale de vanzare”, inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online. „Termenii si conditiile generale de vanzare” se completează cu prevederile Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, republicata, cu modificarile și completarile ulterioare, si cu ale Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

1. Informatii administrator magazin online
Site-ul www.kardaf.ro este administrat de catre societatea comerciala KARDAF SRL cu sediul in localitatea Reghin, str. Calarasilor, nr. 9, cod postal 545300, judetul Mures, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J26/802/1998, cod de identificare fiscala RO11155809, tel. 0742143864, email info@kardaf.ro.

2. Acceptare „Termeni si conditii generale de vanzare”
SC KARDAF SRL, in calitate de administrator, va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale sau informatii prin intermediul magazinului nostru online, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta, in prealabil, utilizatorii site-ului.

3. Drepturi de autor
In vederea respectarii dreptului de proprietate intelectuala, vizitatorul sau cumparatorul intelege si nu va descarca/utiliza continutul magazinului online Kardaf (imagini, descrieri, elemente grafice, etc) fără acordul scris al administratorului, întrucat reprezintă proprietatea administratorului,  fiind apărat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

4. Perfectarea contractului la distanță, valabilitate
Dupa lansarea comenzii din magazinul online Kardaf, se va proceda la confirmarea comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza electronic, prin e-mail, sau verbal, telefonic. Din momentul confirmarii comenzii contractul la distanta intra in vigoare. Administratorul nu considera sub nicio forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Cumparatorul devine proprietarul marfii dupa confirmarea platii, in cazul platii prin OP sau card, respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii prin serviciile de curierat cu plata ramburs.

5. Preturi, modalitati de plata, facturare si livrare
Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.
Toate preturile sunt afisate si atasate fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare, decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca si bonus pentru comenzile cu valori mari. Valoare transportului va fi de aproximativ 25 lei pentru un colet cu o greutate de 1 kg si care se livreaza in zona de acoperire Fan Courier, pentru coletele care depasesc greutatea de 1 kg si/sau sunt livrate in afara zonei de acoperire Fan Courier valoarea transportului va fi mai mare si va fi comunicata în momentul confirmarii comenzii de catre un reprezentant KARDAF. Contravaloarea transportului va fi suportata de catre cumparator si va fi achitata separat de produs catre Fan Courier.
Pretul produsului comandat si imprimat pe factura este cel afisat la data plasarii comenzii.
Pretul produselor din magazinul online Kardaf poate fi diferit de cel din magazinul fizic.
Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
In urma confirmarii comenzii, in baza informatiilor detinute de Kardaf si a celor furnizate  de cumparator, va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Coletul va ajunge la cumparator insotit de factura emisa, precum si de documentatia prevazuta de lege pentru produsul/produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre SC KARDAF SRL. Termenul de livrare a produselor - 24 – 48 ore din momentul confirmarii comenzii, prin curier, in zilele lucratoare prin reteaua de distributie Fan Courier. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu acordul clientului.
Pentru produsele care sunt solicitate pe baza de comanda livrarea se va face in termen de 7 – 10 zile lucratoare. Este considerata confirmata o achizitie de catre comparator a unui produs pe baza de comanda doar din momentul achitarii integral a contravalorii produsului comandat.

Daca este preferata o alta firma de curierat, avem rugamintea de a fi contactati atunci cand se lanseaza comanda! Produsele va vor fi livrate cu conditia ca acestea sa fie achitate in avans (virament bancar/ card), costul transportului fiind in sarcina cumparatorului.
Plata prin ordin de plata se face in baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre SC KARDAF SRL.

6. Stocuri
Produsele  disponibile in stoc contin in descriere „In stoc” sau „Stoc limitat”, iar cele care nu se afla in stoc contin in descriere „La comanda”. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect de disponibilitatea produselor comandate,  inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.

7. Garantii
SC KARDAF SRL garanteaza ca produsele comercializate si livrate sunt noi, ambalate corespunzator si însotite de factura fiscala, chitanta (eliberata de administrator sau firma de curierat) si, dupa caz, certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie). Produselor comercializate le este garantata calitatea, în conditiile respectarii prescriptiilor de transport, depozitare si montare.
Pentru orice reclamatie sau sesizare va rugam sa ne contactati la adresa de email comenzi@kardaf.ro.
Procedura de solutionare a garantiilor se va efectua in conformitate cu legislatiain vigoare din Romania.

8. Politica de retur
Conform OUG 34/2014 cumparatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând de la ziua la care cumparatorul sau o parte terta, alta decât transportatorul, indicata de cumparator, intra in posesia fizica a produselor. Costuri care cad în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii unilaterale a contractului de catre consumator, fara alte cheltuieli. Restituirea sumelor incasate, in cazul in care clientul nu doreste un alt produs, se va face prin transfer bancar, in contul indicat de catre cumparator in urma completarii formularlui de retur. Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt rambursabile.
Atentie! Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile.
Nu sunt acceptate la returnare produse care:

Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, aveti la dispozitie acest Formular sau ne puteti transmite cererea dvs. telefonic sau prin e-mail. Cererile de retur vor fi procesate doar dupa receptionarea formularului de retur, completat cu toate datele solicitate.
Nerespectarea conditiilor de mai sus, precum si punerea produsului, prin orice mijloc, intr-o stare necorespunzatoare repunerii in vanzare, duce la refuzul returului.
Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG nr. 34/2014.
Daca va gânditi sa returnati produsul, nu îl utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.
SC KARDAF SRL va suporta cheltuielile de retur daca acesta îi este imputabil. (Produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele solicitate prin transmiterea acesteia).
Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email comenzi@kardaf.ro.

9. Obligatiile cumparatorului

10. Obligatiile vanzatorului